Privacy Voorwaarden
Laatste wijziging: 20 juni 2026
Bij Ash & Ivory hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt en/of een aankoop doet. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Uw gegevens worden niet voor commerciele doeleinden gedeeld met derden.
Verwerking van gegevens
Wij maken gebruik van verschillende diensten om onze webshop te laten functioneren:
- Webshop platform: eigen maatwerk webshop, gehost in een beveiligde EU-cloudomgeving
- Database & hosting backend: Supabase (EU-regio), beveiligd met versleutelde verbinding
- Betaalprocessor: Mollie (iDEAL, Bancontact, Klarna, creditcard, Wero)
- Beoordelingen: WebwinkelKeur
- Verzenden en logistiek: PostNL via MyParcel
- Facturatie en boekhouding: automatisch gegenereerd vanuit ons eigen systeem
- E-mail verzending: Resend (transactionele e-mails zoals orderbevestigingen)
Doel van gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verbeteren van onze dienstverlening
- Het verwerken van bestellingen en betalingen
- Communicatie met klanten over bestellingen en diensten
- Marketing (alleen met uw toestemming)
- Fraude preventie en veiligheid
Wettelijke basis
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Uitvoering van de overeenkomst: Om uw bestelling te kunnen verwerken en leveren
- Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening
- Toestemming: Voor marketingdoeleinden (nieuwsbrief, etc.)
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bent, en maximaal twee jaar na uw laatste contact of transactie. Dit tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden).
Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzagerecht: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Rectificatierecht: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op beperking: U kunt vragen om beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een overdraagbaar formaat
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Wij gebruiken functionele cookies (noodzakelijk voor het functioneren van de website), analytische cookies (om het gebruik van de website te analyseren) en marketing cookies (alleen met uw toestemming). U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:
Room of Labels B.V.
E-mail: info@ashandivory.nl
Telefoon: 06 12845719
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.